投诉青岛市市立医院东院医患办主任徐立柱工作失职
本文摘要: 投诉:青岛市市立医院东院医患办主任徐立柱工作失职、欺骗病人! 我是一位尿毒症透析患者。最近一段时间,我的身体感觉非常不好。经常胸闷憋气。后背两肾的位置也经常疼痛,右侧肝区也一直隐隐作痛。因此,2017年6月17日,我在家属的陪同下,到市立医院东院看
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投诉:青岛市市立医院东院医患办主任徐立柱工作失职、欺骗病人!
我是一位尿毒症透析患者。最近一段时间,我的身体感觉非常不好。经常胸闷憋气。后背两肾的位置也经常疼痛,右侧肝区也一直隐隐作痛。因此,2017年6月17日,我在家属的陪同下,到市立医院东院看病。
市立医院始建于1916年,拥有百年深厚的历史积淀和良好的社会信誉,是青
岛市规模最大的综合性三级甲等医院。医院秉承“仁爱、和谐、奉献、卓越”的精神,以“救死扶伤、奉献社会”为宗旨,全力打造“生命绿洲”服务品牌。在老百姓的心目中拥有着良好的口碑!
周六这天,肾内科是傅海霞大夫坐诊,她给我作了简单的血压测量以及问诊。我告知傅大夫:2012年冠状动脉粥样硬化,导致前降支血管狭窄堵塞,打过3个支架。之后引发肾病,于2014年3月开始透析至今。自从2016年1月7日离开市立医院东院,至今一直没做全身体检。最近感觉经常心绞痛,并且右腹部经常出现隐隐作痛现象。我害怕心脏血管会二次狭窄。傅大夫一开始也感同身受,表示就是正常人感觉自己没有病,也应该经常做个全身体检。何况像我们这样的重病号,更应该经常做全面检查,及时发现病灶及早治疗。但是,当她听说我要求住院做全面检查之后,她的话锋一转,告知我肾内科病床已经满了,我当场表示我可以等,傅大夫说:“大约需要等候一周左右!”并且给我作了记录、留了我和家属的联系电话,并且信誓旦旦地说:“有了病床就通知我!”
俗话说:“病来如山倒!”什么都可以等,唯独生命没有时间等待!有多少人就是因为不重视自身的状况,结果小病等成了大病,拖到最后、回天乏力,悔之晚矣!这样的案例,在我们身边、在医院里面比比皆是!
为了能够及时得到治疗。第二天周日,我和家属不辞辛劳,一起来到了市立医院东院住院部十楼肾内科病房。我们挨个病房走访了一遍,经过询问住院病人得知,还有好几个床位一直空着。我得知实情,很是欣慰。感觉很快就会得到傅海霞大夫通知我住院的好消息。我心中满怀着希望,耐心的等了一周,听不到任何音信,仿佛“石沉大海”!我主动给傅海霞大夫打电话,傅大夫在电话中跟我说:“她管的病床已经满了,别人的病床她说了不算!”这句话充分说明,肾内科是有空床位的!经过了解,医院里面的病床是随机的,有病人需要住院,大夫之间可以互相协调,配合一下即可!傅海霞大夫根本就是在敷衍我,她就不想让我住院。令我万万没想到的是:傅海霞大夫还屏蔽了我的手机号,她仿佛人间蒸发一样,我根本就找不到她。
无奈之下,我求助于该院医患沟通办徐立柱主任。一开始,徐主任非常热情,说:“我把你的事放在第一位!下午就给你联系!”我等啊、盼啊,我满怀希望等来的结果却是:“你不符合住院的条件。”听了徐主任这话,我真是气晕了!傅海霞作为肾内科坐诊医生,也没说我不符合住院条件,一开始她还鼓励我作进一步检查治疗。无非是看我没有进一步表示,所以一直对我敷衍、推脱,说她没有病床而已!我不知道什么时候徐立柱主任摇身一变,化身成医生专家啦!像我这样疾病缠身的重症患者,还不符合住院的条件,难道非要等到患者病入膏肓、无药可治的时候,才符合住院的条件吗?这是哪个蒙古大夫做出的诊断!这简直就是草菅人命嘛!
更加令我失望的是,我给医患办打电话,一开始徐立柱主任还对我挺热情,安慰我,说他会努力协调科室,让我尽快住院治疗。再后来,医患办电话就处于不接状态,或者是一听是我的声音就挂电话。再之后,我用自己的手机给医患办打电话,电话始终打不通。难道是医患办把我的手机号屏蔽啦?
逼得我没办法借别人的手机打,结果一打就通,是聂颖接的电话。她一听是我,马上把听筒放到一边,也不说话、也不回答,任你大声呼唤,她就像个哑巴和聋子一样装聋作哑,对病人的求助听而不闻!就这样一直浪费你的时间、浪费你的电话费,耗费你的精力,对待患者的态度及其恶劣,工作严重失职!
更为可笑的是,这个徐立柱主任像个“双面人”。做人两面三刀,当面一套,背后一套。透析室明明有床位,却撒谎欺骗病人说没有。表面对我是热情有加,背后给我使阴招、下拌腿,而且还跟猪八戒学着倒打一耙。不但没给我解决住院治疗的问题,反而又把我告到了青岛市卫计委医政医管处。我想不明白:我只是一个到市立医院东院就诊的病人,不知道他去卫计委告我是何用意?我苦苦思索,不明其意,只能向徐立柱同志学习!把我要到市立东院就医的问题,反映给青岛市卫计委医证医管处的张充力副处长。我一直在耐心地等待医证医管处给我一个公平合理的答复意见!
“人在做,天在看”!难道一个拥有百年历史、有着良好口碑的三甲医院,真要把一个曾经有过医患矛盾的重症病人拒之门外吗?
徐立柱曾经有一次带着埋怨的语气,在电话中质问我:“你为什么要到我们医院来看病?你就不能到别的医院去?”
在此,我要声明两点:
第一,到医院看病,是每个老百姓的就医权利。任何一家医院、任何一个医生也不能剥夺老百姓的就医权利!
第二,我曾经到别的医院做过治疗。但是,每到一家医院,就有你们医院的某位大夫在背后使坏,跟人家医院的大夫说我的坏话,本来我和人家和和气气什么矛盾也没有。结果这位心怀鬼胎的大夫从中一搅合,就产生医患矛盾了。没办法,既然这位大夫那么留恋我,我被逼无奈,只好回到你们医院!
世界上每天都在发生着医患纠纷,医患矛盾由来已久。没见过、也没听说过有哪一家医院、有哪一位医生将病人狠心拒之门外!
“治病救人,救死扶伤”是医生的天职!“生命绿洲”是市立医院集团总院长宣世英创建的服务品牌!市立医院东院却在管军院长这只“领头羊”的带领下,公然漠视病人的生命,毅然决然地将一位急需救治的尿毒症病人拒之门外,创造了百年市立医院的历史记录!管军创造历史的行为,可以在市立医院功劳簿上记上大大的一笔!
作为一个急需治疗的尿毒症病人,距今我已经耐心地等待了37天;作为一家秉承“仁爱、和谐、奉献、卓越”的精神,以“救死扶伤、奉献社会”为宗旨,
以“生命绿洲”为服务品牌的三甲医院,却无视病人的生命安全,将病人拒之门外长达37天之久!这是多么讽刺呀!真是“世风日下,人心不古”呀!
徐立柱作为医患办主任,作为医患沟通的桥梁,本应该做到加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,能使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷。但是,徐立柱却没有起到医患沟通的作用,没有做到公正、公平!他不但不尊重患者,而且还欺骗患者,没有“在其位,尽其责”!
徐立柱对自己人一味包庇、袒护的后果,只会激化矛盾,导致医患矛盾加剧恶化!他的行为已经属于严重失职!
病人强烈建议:青岛市卫计委相关部门对徐立柱这种罔顾病人生死的医务人员进行严肃处理!
市立医院“生命绿洲”的金字招牌可以摘下来啦!
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